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經紀人看過來,這樣做才能有源源不斷的成交!

更新時間:2019-08-18   Q房網


導語

無論是剛入行的新人還是資歷很深的精英,每個房地產經紀人都會面臨同一個問題:去哪里找客戶?對于房地產經紀人而言,掌握大量有效客源,才有成交的基礎。

但大部分客戶不會自動找上門,而是靠房地產經紀人日常積累。

怎樣積累客戶資源呢?來來來,小美今天給大家支一招——建立客戶檔案!


1,整理客戶的所有相關資料。在接觸客戶的時候要充分了解客戶信息,并盡可能詳細記錄,事后及時在內部系統或客戶手冊上建立客戶的個人檔案。

小編:千萬不要小瞧咱們后臺系統和你手上的客戶手冊哦~只有學會儲備客戶信息,才能從海量客源中選出有效客戶資源,不斷促進成交!


2,動態管理已建立的客戶檔案。房產經紀人通過高頻率拜訪,及時獲悉客戶各方面信息的變動,并更新檔案信息,做到與市場實際、與客戶需求相吻合,才能提高成交幾率。

小編:建立客戶檔案不是一件一勞永逸的工作。今天李姐找你想買套兩房的小戶型,你手上暫時沒有合適的房源,就不再主動聯系李姐;過些天李姐資金充裕了想買大三房了,剛好看到其他行家有合適房源就成交了,而你的客源就這樣白白流失。


3,定期追蹤、回訪檔案庫里的客戶。無論此次成交與否,每個客戶都會成為你未來的潛在客戶,不要放棄任何市場。

小編:適時回訪你的老客戶,在他們搬家或生日時打個電話,或者適時關心處理客戶的置業難題,能增進你與客戶之前的關系,讓他或身邊的人只要有房屋買賣需要,第一個想到的就是你。對于未成交的客戶,定期追蹤其需求,不放過成交的機會。


4,一個完善的客戶檔案,能夠給你帶來無限商機。

小編:一個客戶不代表只是一單房屋買賣。客戶雖然沒有能力購買第二、第三套房子,但他們能幫你介紹客戶,通過另外一種方式為你增加客戶來源,你從中獲得更多的準意向客戶。因此,了解每一位客戶的背景情況相當重要,這會隨時給你帶來商機。此法可以不斷向縱深發展,擴大自己的客戶群。



如何填寫客戶資料

1)客戶的個人資料(包括聯系方式、住址、職業、家庭情況、興趣愛好等);

2)客戶購房需求(或出售要求);
3)將客戶劃級分類;

如A類客戶,是購房意向十分明確的。對于這類客戶一定要時常跟進,準確推薦與其需求匹配的房源,爭取最快時間簽約。

B類客戶則是購房意向不是十分明確的。對于這類客戶要經常作引導。先推薦幾套有可比性的房源供其挑選,側面了解其購房需求,再針對需要找一套合適的房源,并積極促成成交。

C類客戶是有購房想法,但意向不明確的。對于這類客戶要有耐心,不定時將最新的樓市行情、政策變動告知他們,讓客戶相信房地產經紀人是在幫助他們選擇最合適的房產,取得客戶的信任并建立一種工作狀態下的友好關系。

4)成交或未成交的原因。

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(文章發布于:2015-08-08)

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